Медициналық CRM: айырмашылығы неде
Әмбебап CRM мәміле айналасында құрылған. Медициналық CRM жылдар бойы оралатын пациент айналасында құрылады.
BONAMED медициналық CRM ретінде жасалған: жазу мен кесте, электронды карта, хаттамалар, WhatsApp және аналитика.
Медициналық CRM үшін міндетті нәрселер
Мәміле емес, пациент
Визиттер тарихы бар пациент карточкасы.
Дәрігерлер кестесі
Қызмет ұзақтығы мен кабинет бос уақытын ескеру.
Медициналық деректер
Рөлдер бойынша қол жеткізуді бөлу.
Жоспарлы визиттер
Жүйе аралықтарды есте сақтайды.
CRM медициналық емес екенінің белгілері
- Дәрігерлер кестесі жоқ
- Медициналық карта орнына «пікір» өрісі
- Қайталама визит аралықтары жоқ
- Қол жеткізуді бөлу мүмкін емес
- Есептер мәмілелер бойынша құрылған
Кейс: клиника әмбебап CRM-нен кетті
Мәселе. Емдеу тарихы пікірлерде сақталды, кесте бөлек жүргізілді.
Шешім. Мамандандырылған жүйеге көшті.
Нәтиже. Есептер жазумен бірдей деректерден құрылады.
Жиі қойылатын сұрақтар
Клиниканы әдеттегі CRM-де жүргізуге бола ма?
Техникалық тұрғыда иә, бірақ бұл қателік көзіне айналады.
Медициналық CRM-де не міндетті?
Пациент картасы, кесте, қол жеткізуді бөлу және есептер.
Тар бағыттарға жарай ма?
Иә, стоматология, косметология және басқа бағыттарға шешімдер бар.
Көшу қанша уақыт алады?
Әдетте 1–3 күн.
Сондай-ақ қараңыз
- Клиникаға арналған CRM жүйесі
- Клиникаға арналған МАЖ: не қажет
- Дәрігерлерге арналған CRM
- Жеке клиникаға арналған CRM
Тарифы · Кейсы клиник · Блог · О компании