Электронные договоры и согласия пациентов
Коротко: В BONAMED договор на медицинские услуги и информированное согласие отправляются пациенту ссылкой в WhatsApp и подписываются одноразовым кодом. Перед подписью пациент видит, что именно подтверждает, а клиника хранит подписанный документ и доказательства подписи в карточке пациента.
Бумажные договоры и согласия занимают время на ресепшене, теряются и не всегда заполнены полностью. Электронная подпись кодом из мессенджера позволяет оформить документы до визита и хранить их вместе с медкартой.
Подпись кодом, отправленным на номер пациента, является аналогом собственноручной подписи при согласии сторон (п. 2 ст. 152 Гражданского кодекса РК). Система сохраняет время, номер и код подтверждения.
Как это работает
Шаблоны документов
Договор, информированное согласие, согласие на обработку персональных данных — с подстановкой данных пациента.
Отправка в WhatsApp
Пациент получает ссылку и открывает документ с телефона.
Подпись кодом
Пациент подтверждает условия и вводит одноразовый код.
Хранение и доказательства
Подписанный документ, время, номер и код сохраняются в карточке пациента.
Что меняется на ресепшене
Проблема. Пациент заполняет бумаги перед приёмом, очередь растёт, часть согласий не подписана.
Решение. Документы отправляются в WhatsApp при записи и подписываются заранее.
Результат. Приём начинается вовремя, а все согласия хранятся в электронном виде.
Частые вопросы
Можно ли подписать договор с клиникой через WhatsApp?
Да. В BONAMED пациент получает ссылку на договор в WhatsApp и подписывает его одноразовым кодом; документ сохраняется в карточке пациента.
Имеет ли такая подпись юридическую силу?
Подпись кодом допускается как аналог собственноручной подписи при согласии сторон (п. 2 ст. 152 ГК РК). Система сохраняет доказательства подписи. Для отдельных видов документов клинике стоит уточнить требования у юриста.
Смотрите также
- Электронная медицинская карта пациента
- WhatsApp CRM в Казахстане для клиник
- Медицинская CRM: чем она отличается от обычной
Тарифы · Кейсы клиник · Блог · О компании