Косметологияға арналған CRM
Косметология бір реттік қабылдаумен емес, курспен жұмыс істейді: лазерлік эпиляция — 6–8 сеанс, пилингтер — 4–6, ботулинотерапия — 4–6 ай сайын қайталау. Курс жүйелі жүргізілмесе, клиент екінші сеанстан кейін жоғалады.
BONAMED жүйесінде клиенттің карточкасынан қандай курс сатып алынғаны, қанша сеанс қалғаны, келесі сеанс қашан керегі, қанша препарат шығындалғаны және дейін/кейін фотолары көрінеді. Әкімші мұны жадында ұстамайды және қосымша кесте жүргізбейді.
Косметологиялық клиникаға арналған мүмкіндіктер
Препараттарды миллилитрмен есептеу
Ботокс, филлерлер, мезококтейльдер: есептен шығару көрсетілген қызметке байланады, сондықтан қоймадағы қалдық нақты шығынмен сәйкес келеді.
Курстар мен абонементтер
Қалған сеанстар саны, жарамдылық мерзімі және есептен шығару тарихы бар процедуралар пакеті.
Дейін / Кейін фотолары
Суреттер клиент карточкасында күні мен процедурасы бойынша сақталады — дәрігер динамиканы қабылдауда көрсетеді.
Келесі сеанс туралы еске салу
Әр процедураға сеанстар аралығы белгіленеді, ал WhatsApp-хабарлама автоматты жіберіледі.
«Ұйқыдағы» клиенттерді қайтару
Белгілі бір уақыт келмеген немесе курсты аяқтамаған клиенттер тізімі автоматты түрде жасалады.
Косметологтар бойынша аналитика
Әр маман мен процедура бойынша түсім, орташа чек, кабинет жүктемесі және қайталама визиттер үлесі.
Жүйе қандай мәселені шешеді
- Клиент курс сеанстарының арасында жоғалмайды
- Препараттар шығыны қоймамен сәйкес келеді
- Әкімші жазу кезінде абонемент қалдығын көреді
- Фотолар мен келісімдер бір карточкада сақталады
- Басшы әр косметолог бойынша түсімді көреді
- Клиенттермен жазысу клиникада қалады, жеке телефонда емес
Кейс: косметология препараттар есебі мен курс сатылымын қалай бақылауға алды
Мәселе. Шығын материалдары шамамен есептен шығарылды, қоймадағы қалдық сәйкес келмеді. Клиенттер бірінші процедурадан кейін келесі сеансқа жазылуды ұмытатын.
Шешім. Қызметке байланған препарат есебі және әр процедураға бейімделген WhatsApp еске салу тізбегі енгізілді.
Нәтиже. Курс аясындағы қайталама процедуралар сатылымы 38%-ға өсті, қоймадағы алшақтық жойылды.
Жиі қойылатын сұрақтар
Процедура курстары мен абонементтерді жүргізуге бола ма?
Иә. Пакет сеанс саны мен жарамдылық мерзімі көрсетіліп құрылады, әр визитте сеанс есептен шығарылады.
Ботокс пен филлерлер қалай есептеледі?
Препарат қызметке шығын көлемімен байланады және қызмет көрсетілгенде қоймадан автоматты есептен шығарылады.
Дейін/кейін фотолары қайда сақталады?
Клиент карточкасында, рөлдер бойынша қол жеткізу шектеуімен. Фотолар қызметкердің жеке телефонында қалмайды.
Жүйе келесі сеансты еске салама?
Иә, әр процедураға аралық белгіленеді және хабарлама WhatsApp арқылы автоматты жіберіледі.
Сұлулық салонына жарай ма?
Иә, егер сізге жазу, абонементтер, қойма және еске салулар қажет болса.
Енгізу қанша уақыт алады?
Әдетте 1–3 күн: базаны көшіру, қызметтер мен курстарды баптау, әкімшілерді оқыту.
Сондай-ақ қараңыз
- Сұлулық салонына арналған CRM
- Эстетикалық медицина клиникасына арналған CRM
- Лазерлік эпиляцияға арналған CRM
- Косметологиядағы препараттар есебі
- Абонементтер мен процедура курстары
- Клиент карточкасындағы дейін/кейін фотолары
Тарифы · Кейсы клиник · Блог · О компании