Фото до и после в карточке клиента
Фотопротокол в косметологии решает сразу три задачи: показывает врачу динамику, защищает клинику в спорной ситуации и убеждает клиента продолжить курс. Но пока снимки лежат в галерее личного телефона косметолога, ни одна из этих задач не решена.
В BONAMED фото хранятся в карточке клиента: привязаны к дате и конкретной процедуре, доступны по ролям и не исчезают вместе с уволившимся сотрудником. Сравнение «было — стало» открывается прямо на приёме.
Как работает фотопротокол
Привязка к процедуре и дате
Каждый снимок относится к конкретному визиту, поэтому динамика читается без разбора папок.
Сравнение до / после
Снимки разных дат открываются рядом — врач показывает результат клиенту на приёме.
Доступ по ролям
Кто видит фотографии, определяет клиника, а не настройки чужого телефона.
Хранение вместе с согласием
Фото и подписанное согласие лежат в одной карточке — документы не приходится искать.
Аргумент в продаже курса
Видимый результат первых сеансов — лучший довод продолжить курс, и он всегда под рукой у администратора.
Сохранность при смене мастера
История остаётся у клиники: новый специалист видит, что и когда делали раньше.
Зачем это клинике
- Результат виден клиенту, а не описывается словами
- Снимки не теряются при увольнении сотрудника
- Спорные ситуации разбираются по документам, а не по памяти
- Продажа следующего этапа курса опирается на факт
Кейс: клиника перенесла фотопротокол из телефонов в карточки
Проблема. Фото до и после хранились в личных телефонах косметологов. При увольнении сотрудника история исчезала, а показать клиенту динамику было нечем.
Решение. Фотопротокол перенесён в карточки клиентов с привязкой к процедурам и разграничением доступа.
Результат. Снимки стали частью карточки клиента: динамика открывается на приёме, а история сохраняется при смене специалиста.
Частые вопросы
Кто имеет доступ к фотографиям?
Доступ определяется ролью сотрудника: врач видит своих клиентов, администратор — запись, а полный доступ настраивается руководителем.
Можно ли использовать фото в рекламе?
Только при отдельном письменном согласии клиента именно на публикацию — согласие на процедуру такого права не даёт.
Фото занимают много места?
Снимки хранятся в облаке и привязаны к карточке; локальное место на компьютере клиники они не занимают.
Что будет, если косметолог уволится?
История и снимки остаются в системе клиники — они привязаны к клиенту, а не к сотруднику.
Смотрите также
Тарифы · Кейсы клиник · Блог · О компании