Автоматические напоминания пациентам
Интеллектуальные автоматические напоминания пациентам снижают процент неявок (no-show) в несколько раз. Наша CRM для клиники отправляет персонализированные сообщения в WhatsApp прямо из сетки расписания.
Используя BONAMED как CRM для стоматологии или CRM для медицинского центра, вы освобождаете администраторов от рутинных обзвонов. Эта программа для управления клиникой и автоматизация частной клиники берет общение на себя.
Функции автоматических напоминаний
Интеграция с WhatsApp
Отправка сообщений на личный номер пациента без риска блокировок благодаря официальным шаблонам.
Интерактивные кнопки
Пациент может подтвердить визит или попросить перенести его, нажав одну кнопку в мессенджере.
Гибкие сценарии
Настройка времени отправки: например, за 24 часа для подтверждения и за 2 часа с напоминанием адреса.
Как клиника Bonamed снизила неявки пациентов с 18% до 5%
Проблема. Администраторы не успевали обзванивать всех пациентов накануне. Около 18% записавшихся просто не приходили на прием.
Решение. Настроена автоматическая рассылка интерактивных напоминаний в WhatsApp с кнопками подтверждения.
Результат. Процент неявок снизился до 5%, администраторы тратят на подтверждение записей 0 минут в день.
Частые вопросы
За сколько часов уходит напоминание?
Рабочая схема — подтверждение за сутки и короткое напоминание за 2–3 часа до визита.
Можно ли настроить текст сообщений?
Да, шаблоны настраиваются под клинику и доступны на русском и казахском.
Что если пациент хочет перенести визит?
Он отвечает в переписке, администратор переносит запись, и освободившееся время сразу видно в расписании.
Отправляются ли приглашения на плановый приём?
Да, интервал задаётся при визите, и приглашение уходит автоматически к нужной дате.
Смотрите также
- Как снизить неявки пациентов
- Как возвращать пациентов в клинику
- WhatsApp-интеграция и боты для клиники
Тарифы · Кейсы клиник · Блог · О компании