WhatsApp-интеграция и боты для клиники
Интегрированная CRM с WhatsApp для клиники исключает человеческий фактор при работе со входящими лидами. Наша программа контроля администраторов клиники автоматически загружает переписку из WhatsApp в единое окно.
Используя BONAMED как CRM для клиники или CRM для медицинского центра, вы получаете ИИ-администратора. Эта программа записи пациентов может автоматически подбирать время приема, отправлять сообщения и снижать нагрузку на регистратуру.
Функции интеграции с WhatsApp
Единое окно чатов
Все диалоги с пациентами в одном интерфейсе. Администраторы отвечают без использования личных телефонов.
ИИ-Администратор 24/7
Искусственный интеллект автоматически отвечает на частые вопросы, бронирует время и вносит запись в CRM.
Триггерные напоминания
Авто-отправка сообщений с подтверждением записи за 24 и за 2 часа до приёма пациента.
Что даёт единое окно переписки
- Диалоги принадлежат клинике и не теряются при смене сотрудника
- Смена видит контекст переписки предыдущей смены
- Время первого ответа становится измеримым
- Напоминания и подтверждения уходят автоматически
Как клиника Bonamed сократила пропущенные лиды из WhatsApp на 65%
Проблема. Пациенты писали в WhatsApp в нерабочее время, администраторы не успевали отвечать утром, и клиенты уходили к конкурентам.
Решение. Внедрен AI-администратор BONAMED, отвечающий на сообщения и записывающий пациентов 24/7.
Результат. Потеря заявок из мессенджера снижена на 65%, время первого ответа составляет менее 2 минут.
Частые вопросы
Нужен ли отдельный номер для клиники?
Да, к системе подключается рабочий номер клиники — именно он становится единым каналом общения с пациентами.
Сохранится ли история переписки?
Да, диалоги хранятся в системе и доступны при следующем обращении пациента.
Можно ли отвечать шаблонами?
Да, частые ответы настраиваются заранее, что заметно ускоряет работу администратора.
Видит ли руководитель переписку администраторов?
Да, при соответствующей роли — вместе с отчётом по времени ответа и пропущенным диалогам.
Смотрите также
- WhatsApp CRM в Казахстане для клиник
- AI-администратор для клиники
- Контроль администраторов клиники
- Как перестать терять заявки в клинике
Тарифы · Кейсы клиник · Блог · О компании