Абонементы и курсы процедур

Абонемент выгоден клинике только тогда, когда его отслеживают. Если остаток сеансов живёт в тетради или в памяти администратора, начинаются споры с клиентом, потерянные визиты и «сгоревшие» пакеты, о которых никто не напомнил.

В BONAMED абонемент — это объект в карточке клиента: количество сеансов, срок действия, история списаний и дата следующего визита. Администратор видит остаток в момент записи, а клиент получает напоминание до того, как курс прервётся.

Как устроены абонементы

• Остаток сеансов

  Сколько куплено, сколько использовано и сколько осталось — видно и администратору, и врачу.

• Автоматическое списание

  Сеанс списывается при проведении процедуры, без отдельной отметки вручную.

• Срок действия

  У пакета есть срок, и система предупреждает, когда он подходит к концу.

• Напоминание о следующем сеансе

  Интервал задаётся процедурой, напоминание уходит в WhatsApp автоматически.

• Отчёт по незавершённым курсам

  Список клиентов, которые остановились на середине — готовая база для возврата.

• Выручка по пакетам

  Видно, какие пакеты продаются и доводятся до конца, а какие только создают обязательства.

Что это даёт

• Нет споров об остатке сеансов — он зафиксирован в системе
• Клиенты реже бросают курс на середине
• Видно реальную экономику пакетных предложений
• Администратор не ведёт отдельную таблицу абонементов

Кейс: клиника навела порядок в пакетах процедур

Проблема. Абонементы фиксировались в таблице, остаток сеансов расходился с фактом, а клиенты спорили о количестве оставшихся визитов.

Решение. Абонементы перенесены в карточку клиента с автоматическим списанием и напоминаниями о следующем сеансе.

Результат. Остаток сеансов перестал быть предметом спора, а незавершённые курсы стали видны отдельным списком.

Частые вопросы

Смотрите также

• CRM для косметологии
• CRM для лазерной эпиляции
• Как возвращать пациентов в клинику

Тарифы · Кейсы клиник · Блог · О компании