CRM для лазерной эпиляции
Лазерная эпиляция продаётся курсом, а выполняется сеансами с интервалом в 4–6 недель. Выручка студии зависит не от первой продажи, а от того, дошёл ли клиент до последнего сеанса — и именно здесь чаще всего теряются деньги.
BONAMED ведёт курс целиком: сколько сеансов оплачено, какие зоны входят, когда наступает срок следующего визита и кто из клиентов выпал из графика. Напоминание уходит автоматически, а администратору остаётся только подтвердить время.
Возможности для студии лазерной эпиляции
Курс сеансов с остатком
Оплаченный курс с числом сеансов и зонами: остаток списывается автоматически и виден при записи.
Интервалы между процедурами
Для каждой зоны задаётся свой интервал, и система сама считает дату следующего визита.
Автонапоминания в WhatsApp
Сообщение приходит, когда наступает срок сеанса, а не когда администратор вспомнил.
Учёт зон и параметров
История по зонам и параметрам процедуры хранится в карточке — следующий мастер видит, что делали раньше.
Список выпавших из курса
Фильтр по клиентам с незавершённым курсом: готовый список для обзвона и возврата.
Отчёты по загрузке и выручке
Загрузка аппарата и мастеров, выручка по курсам и доля завершённых курсов.
Что это даёт студии
- Клиенты доходят до конца курса, а не бросают после второго сеанса
- Администратор не ведёт параллельную таблицу остатков
- История по зонам не теряется при смене мастера
- Видно, какие курсы приносят выручку, а какие продаются плохо
Кейс: студия вернула клиентов, выпавших из курса эпиляции
Проблема. Клиенты покупали курс из 6 сеансов, приходили на 2–3 и пропадали. Администратор отслеживал это вручную и вспоминал далеко не о всех.
Решение. Настроены интервалы по зонам, автоматические напоминания и отдельный список клиентов с незавершённым курсом.
Результат. Выпавшие клиенты стали видны в системе сразу, а напоминание о сроке следующего сеанса уходит без участия администратора.
Частые вопросы
Можно ли продавать курс сразу на несколько зон?
Да, курс заводится с набором зон и количеством сеансов, а списание идёт по факту проведённой процедуры.
Что будет, если клиент пропустил сеанс?
Он попадает в список незавершённых курсов, и его можно вернуть адресной рассылкой или обзвоном.
Система учитывает интервал между сеансами?
Да, интервал задаётся для каждой процедуры или зоны, и дата следующего визита рассчитывается автоматически.
Подходит ли решение для одной студии без филиалов?
Да, система работает и для одной точки; филиалы подключаются позже без переноса данных.
Смотрите также
Тарифы · Кейсы клиник · Блог · О компании